Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zustimmung

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von Snaaail, einschließlich Käufen, Abonnements, Creator-Verkäufen, Zahlungen und zugehörigen Diensten. Mit der Kontoerstellung, Veröffentlichung eines Angebots oder einer kostenpflichtigen Bestellung akzeptierst du die zu diesem Zeitpunkt vorgelegte Fassung. Zwingende gesetzliche Rechte haben stets Vorrang.

2. Rolle von Snaaail und Vertragsparteien

Snaaail stellt einen Online-Marktplatz und Werkzeuge für Entdeckung, Abonnements, Bestellverwaltung und Zahlungsabwicklung bereit. Sofern ein Angebot nichts anderes sagt, ist Snaaail weder Creator, Verkäufer, Hersteller noch Postdienstleister.

Der Kauf- oder Abonnementvertrag besteht zwischen dem Mitglied und dem im Angebot genannten Creator. Der Creator bestimmt Angebot, Preis und Versand und bleibt für Erfüllung, Rechtmäßigkeit und Verbraucherpflichten verantwortlich.
Zahlungen werden von Stripe für den jeweiligen Creator verarbeitet. Snaaail darf als offengelegter Beauftragter des Creators bei Zahlungssupport, Kündigungen, Erstattungen, Streitigkeiten und Durchsetzung dieser Bedingungen handeln.

3. Teilnahmeberechtigung und Konten

Du musst rechtlich geschäftsfähig sein. Creator müssen mindestens 18 Jahre alt und zur Vertretung eines angegebenen Unternehmens berechtigt sein.

Du musst richtige und aktuelle Angaben machen, insbesondere zu Identität, gewerblichem oder nichtgewerblichem Status, Kontakt, Steuern, Zahlung und Lieferung, und sie unverzüglich aktualisieren.
Du bist für Aktivitäten über dein Konto verantwortlich und musst unbefugten Zugriff unverzüglich melden. Vor Verkäufen oder Auszahlungen können wir einen Identitäts- oder Unternehmensnachweis verlangen.

4. Abonnements, Verlängerung und Kündigung

Ein Abonnement erwirbt für jeden bezahlten Abrechnungszeitraum die im Creator-Angebot beschriebenen wiederkehrenden Leistungen.

Abonnements werden monatlich abgerechnet und verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Vor dem Checkout zeigt das Angebot Inhaltspreis, Versand, Währung, Häufigkeit, voraussichtlichen Plan und maßgeblichen Stichtag.
Mit dem Abonnement ermächtigt das Mitglied Stripe, bis zum Wirksamwerden der Kündigung an jedem Abrechnungstag den angezeigten wiederkehrenden Betrag einschließlich Versand und Steuern einzuziehen.
Mitglieder können jederzeit über das Konto oder einen sicheren E-Mail-Link kündigen, auch ohne Snaaail-Konto. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums, danach erfolgt keine weitere wiederkehrende Belastung, und bereits bezahlte Leistungen sind vom Creator weiterhin zu erfüllen.
Preis- oder wesentliche Planänderungen gelten nur künftig nach klarer Mitteilung. Ist eine Zustimmung erforderlich, läuft das Abonnement ohne sie nicht zum neuen Preis weiter. Das Mitglied kann vor Wirksamwerden kündigen.

5. Erfüllungspflichten der Creator

Der Creator ist Verkäufer und gegenüber dem Mitglied unmittelbar für jede beworbene und bezahlte Leistung verantwortlich.

Der Creator muss alle bezahlten Briefe, Produkte und sonstigen Leistungen im beworbenen Zeitplan sowie in der beschriebenen Menge, Qualität und Beschaffenheit herstellen und versenden.
Die Kündigung oder Löschung eines Clubs, Plans oder Kontos befreit den Creator niemals von bereits bezahlten Bestellungen oder Abonnementzeiträumen. Diese sind zu erfüllen oder gesetzeskonform zu erstatten.
Bei drohender Verzögerung oder Unmöglichkeit muss der Creator betroffene Mitglieder und Snaaail unverzüglich informieren, den gesetzlich vorgeschriebenen Rechtsbehelf anbieten und, wenn die Lieferung nicht möglich ist, die erforderliche Erstattung veranlassen.
Der Creator ist für Produktsicherheit, richtige Beschreibungen, Verpackung, Zollerklärungen, Verbotsvorschriften, Porto und alle auf Angebot und Versand anwendbaren lokalen und internationalen Gesetze verantwortlich.
Der Creator muss zuverlässige Erfüllungs- und Versandnachweise führen und bei Supportfällen, Erstattungen, Zahlungsstreitigkeiten, Rückrufen und Behördenanfragen unverzüglich mitwirken.

6. Versand und Lieferung

Angebot und Checkout nennen voraussichtlichen Versandplan, Liefergebiete, Preis und Versandkosten. Der Creator muss diese Zusagen und das anwendbare Lieferrecht einhalten.

Mitglieder müssen vor dem angezeigten Stichtag eine vollständige, richtige und zustellfähige Adresse angeben und sie über die verfügbaren Werkzeuge aktualisieren. Rechtlich zulässige Mehrkosten, die allein durch eine falsche oder verspätet geänderte Adresse entstehen, können berechnet werden.
Soweit zwingendes Verbraucherrecht gilt, trägt der gewerbliche Verkäufer das Risiko bis zum physischen Erhalt durch das Mitglied oder den benannten Empfänger. Eine Verzögerung des Postdienstes beseitigt nicht die gesetzlichen Pflichten des Creators.
Bei fehlender, beschädigter, erheblich verspäteter oder vertragswidriger Lieferung muss das Mitglied den Creator oder Snaaail unverzüglich kontaktieren. Der verantwortliche Creator muss die gesetzlich erforderliche erneute Lieferung, Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsauflösung oder Erstattung anbieten.

7. Gebühren, Auszahlungen und Steuern

Transaktionsgebühren werden im Creator-Bereich oder beim Checkout angezeigt und bei Zahlungserstellung festgehalten. Gebühren einer abgeschlossenen Transaktion werden nicht rückwirkend erhöht.

Sofern vor dem Verkauf kein anderer Satz eindeutig vereinbart oder angezeigt wird, beträgt die standardmäßige Snaaail-Plattformgebühr 8 % des Inhalts- und Versandpreises für das Mitglied. Sie wird automatisch vom Creator-Erlös abgezogen.
Stripe-Gebühren für Zahlungsabwicklung und Auszahlung fallen zusätzlich zur Snaaail-Gebühr an. Stripe-Bearbeitungsgebühren können nach einer Erstattung beim Creator verbleiben; eine gesetzlich geschuldete Verbrauchererstattung wird dadurch nie gekürzt.
Der Creator trägt Erstattungen, Rückbuchungen, Streitigkeiten, Chargebacks, Strafen und negative Salden, die seinen Angeboten oder Verstößen zuzurechnen sind. Snaaail darf diese Beträge im gesetzlich zulässigen Umfang von aktuellen oder künftigen Auszahlungen einziehen oder abziehen.
Creator sind allein für Ermittlung, Erhebung, Meldung und Zahlung von Steuern, Abgaben, Registrierungen und Sozialbeiträgen verantwortlich, außer Snaaail muss Beträge gesetzlich erheben oder melden.

8. Kündigung, Widerruf und Erstattungen

Kündigung der Verlängerung, gesetzlicher Widerruf und Ansprüche wegen Nichtlieferung oder Vertragswidrigkeit sind unterschiedliche Rechte. Zwingende Rechte der Mitglieder bleiben unberührt.

Ist der Creator Unternehmer und das Mitglied Verbraucher, muss der Creator alle anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen und Rechtsbehelfe für vertragswidrige oder nicht gelieferte Waren und Dienste gewähren.
Bei berechtigten Fernabsatzverträgen haben Verbraucher in der EU und Frankreich grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht ohne Begründung. Bei regelmäßiger Warenlieferung beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der ersten Ware. Hinweise gibt es beim Creator oder unter support@snaaail.com.
Das Widerrufsrecht kann bei tatsächlich nach Kundenspezifikation gefertigten oder eindeutig personalisierten Waren und in anderen gesetzlichen Ausnahmefällen entfallen. Ein Creator darf sich nur bei tatsächlicher Erfüllung aller gesetzlichen Voraussetzungen darauf berufen.
Genehmigte oder geschuldete Erstattungen erfolgen soweit möglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bankbearbeitung kann weitere Werktage dauern. Snaaail darf für den Creator erstatten und die Beträge von ihm zurückfordern.
Die Kündigung der automatischen Verlängerung verhindert normalerweise künftige Belastungen, erstattet aber nicht automatisch einen bereits bezahlten Zeitraum und storniert keine bereits zur Erfüllung vorgesehene Bestellung. Gesetzlicher Widerruf und Rechte bei Nichtlieferung, Verspätung oder Vertragswidrigkeit bleiben bestehen.

9. Einschränkung, Aussetzung und Plattformmaßnahmen

Wir dürfen Mitglieder, Creator, Snaaail und Zahlungssysteme schützen, indem wir Inhalte, Zahlungen, Auszahlungen oder Konten einschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist.

Gründe sind unter anderem Betrugsverdacht, rechtswidrige oder unsichere Inhalte, wiederholte Nichterfüllung, übermäßige Streitfälle, Sanktionsrisiken, Vorgaben des Zahlungsdienstleisters, Sicherheitsgefahren oder ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen.
Einschränkung oder Kündigung beseitigt weder bezahlte Bestellungen noch Erstattungen, Streitigkeiten, Steuern, offene Salden oder fortgeltende Bestimmungen.
Wir nennen Gründe und halten gesetzlich erforderliche Vorankündigungen ein. Gewerbliche Creator erhalten normalerweise 30 Tage vor vollständiger Kündigung eine begründete Mitteilung, außer gesetzliche Pflichten, dringende Sicherheitsgefahren, Betrug oder wiederholte Verstöße erlauben sofortiges Handeln.

10. Inhalte und zulässige Nutzung

Nutzer behalten das Eigentum an ihren Inhalten, vorbehaltlich der zum Betrieb und zur Bewerbung des Dienstes erforderlichen Rechte.

Du erteilst Snaaail für die Dauer der jeweiligen Rechte eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz, eingereichte Inhalte ausschließlich zum Betrieb, zur Sicherung und Bewerbung von Snaaail und deinen Angeboten zu hosten, zu vervielfältigen, für die Formatierung anzupassen, anzuzeigen und zu verbreiten.
Creator gewährleisten, dass Namen, Bilder, Texte, Briefe und Produkte richtig und rechtmäßig sind und keine geistigen Eigentums-, Datenschutz- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen.
Snaaail darf nicht für Betrug, Belästigung, rechtswidrige Diskriminierung, gefährliche oder verbotene Waren, Schadsoftware, Spam, irreführende Angaben, Rechtsverletzungen, Sanktionsumgehung oder Störungen des Dienstes verwendet werden.

11. Beschwerden, Streitigkeiten und Reserven

Zahlungsstreitigkeiten ersetzen nicht die Pflicht der Parteien, echte Erfüllungsprobleme zügig zu lösen.

Mitglieder dürfen nicht wissentlich falsche Chargebacks veranlassen. Creator erlauben Snaaail und Stripe, die zur Streitbeantwortung vernünftigerweise erforderlichen Transaktions- und Erfüllungsnachweise zu teilen.
Schuldet ein Creator Erstattungen, Chargebacks, Gebühren oder andere Beträge, darf Snaaail vorbehaltlich geltenden Rechts und notwendiger Hinweise Auszahlungen verzögern, eine angemessene Reserve bilden, ein autorisiertes Zahlungsmittel belasten oder Beträge verrechnen.
Richte Beschwerden zuerst mit den Bestelldaten an den Creator und an support@snaaail.com. Verbraucher behalten Zugang zu allen gesetzlich vorgeschriebenen gerichtlichen und außergerichtlichen Verfahren.

12. Verantwortung und Haftung

Snaaail bleibt für eigene Pflichten verantwortlich und schließt keine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus, insbesondere bei Betrug, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder zwingenden Verbraucherrechten. Snaaail haftet nicht für unabhängige Inhalte, Herstellungsqualität oder Erfüllung des Creators. Soweit gesetzlich zulässig, sind indirekte oder unvorhersehbare Geschäftsschäden ausgeschlossen; gegenüber einem geschäftlichen Creator ist Snaaails Gesamthaftung aus dem Dienst auf die von diesem Creator in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlten oder geschuldeten Plattformgebühren begrenzt, außer bei nicht beschränkbarer Haftung.

13. Freistellung durch Creator

Soweit gesetzlich zulässig, stellt ein geschäftlich handelnder Creator Snaaail von Ansprüchen Dritter, Verlusten und angemessenen Kosten frei, die durch Inhalte, Angebote, Produkte, Nichterfüllung, Steuerverstöße oder einen Verstoß des Creators gegen diese Bedingungen oder das Gesetz entstehen. Dies gilt nicht, soweit Snaaails eigener Verstoß den Anspruch verursacht hat.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus rechtlichen, Sicherheits- oder Servicegründen für die Zukunft ändern. Wesentliche Änderungen werden, soweit vorgeschrieben, auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Gewerbliche Creator erhalten normalerweise mindestens 15 Tage Vorlauf und bei notwendiger technischer Anpassung mehr Zeit, außer Gesetz, Betrug oder ein dringendes Sicherheitsrisiko erfordern schnelleres Handeln. Bereits erworbene Rechte aus bezahlten Bestellungen werden nicht geschmälert.

15. Kontoschließung und Fortgeltung

Du kannst Snaaail jederzeit nicht mehr nutzen. Die Kontoschließung steht unter dem Vorbehalt offener bezahlter Bestellungen, geplanter Abonnementenden, Erstattungen, Streitigkeiten und Salden. Bestimmungen zu Zahlungen, Steuern, geistigem Eigentum, Streitigkeiten, Freistellung und Haftung gelten soweit nötig fort. Transaktions- und Compliance-Daten dürfen für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt werden.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Verbraucher behalten den Schutz zwingenden Rechts und der Gerichte ihres gewöhnlichen Aufenthaltslands. Vor einem Verfahren sollen die Parteien eine gütliche Lösung versuchen; der für den Verkauf verantwortliche Unternehmer muss auch gesetzlich vorgeschriebene Informationen zur Verbraucherschlichtung bereitstellen.

17. Kontakt

Fragen, Beschwerden, Widerrufserklärungen und rechtliche Mitteilungen können an support@snaaail.com gesendet werden. Gib Konto-E-Mail, Club und Bestell- oder Abonnementnummer an, aber niemals vollständige Kartendaten.